qqsg4 楼主发布在分类 / 淘宝规则
内裤29元内衣69元，合成套装价89，买家称内衣与内裤材质不同，要求赔付50元，否则差评。穿过几天了无法退货，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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沟通协商
都有影响的
就算是套餐购买，你也有分别的详情页和材质解析吧。如果你介绍的是一样的材质，实物不一致那确实是你这边的问题了。不过买家以差评威胁你赔偿50元，是可以申诉的。我们分享一个淘宝运营学习群。这个QQ群：635616386。内有干货资料和运营知识学习，欢迎大家一起进群学习
如果发的宝贝和自己的描述是一样材质，截图保留他要钱的证据找店小二沟通，店小二可以帮您申诉差评删除。一定我们要做的有理有据。展开全部
给钱吧
你没主动提现金赔偿的话，买家主动要钱以差评为要挟的，可以不理会的。可以申诉删掉差评的。。千万不要他和讨价还价，
首先你要确定的是你的内衣与内裤实际的成份和你属于是否相同？然后在看下你的聊天记录买家是直接说你的描述不符给我50元不给差评这样的话是否有直接说出来。有的话就不用理她可以直接找规蜜申诉的
如果您发给买家的材质确实不是一批货那么这个黑锅您自己承受吧，如果发的是一样材质的截图保留他要钱的证据找客服可以帮您申诉差评 个人建议展开全部
材质与描述不符是违规的，是商家全责的，你最好检查下自己的页面有没有出现这样的问题如果没有就不用担心了，对方以差评要挟好处，如果旺旺有证据，截图举报一个准另外差评对于店铺的数据没有直接影响，它只是影响转化率所以如果买家真的给差评了也没有关系，把这个买家的事情回复在主评上也能最大程度降低影响更多店铺运营相关的问题，可旺旺搜索满盈智能商学院，与我取得联系，更有免费资料领取
看利润。换组合。调整方式。
都会有影响的
其实都影响的，最好不要有差评
对店铺和单品都有影响二种价格不同材质就不同向顾客详细说明
您的先看看是不是您的裤子跟上衣是不是一样的面料，不一样的话淘宝估计没法偏袒您
都会
如果有引导现金赔付 估计差评师删除不了的如果没有引导 买家要现金赔付要挟 可以不用理会
影响还是蛮大的，若真与描述不符，告诉她可以赔付一些，但50元太多了。差评后这个可以投诉删除的，不合理评价谋取不当利益
如果发的宝贝和自己的描述是一样材质，截图保留他要钱的证据找店小二沟通，店小二可以帮您申诉差评删除。一定我们要做的有理有据。查看更多
主管影响 两者都有
影响单品
如果您发给买家的材质确实不是一批货那么这个黑锅您自己承受吧，如果发的是一样材质的截图保留他要钱的证据找客服可以帮您申诉差评 个人建议
亲亲，首先看看自查自己的两个宝贝的描述情况，看看有没有差别。有差别我沟通协商解决，和气生财，毕竟这流人是少数。并进行对自己的店铺进行整改和自查，以免再次吃哑巴亏。如果发的宝贝和自己的描述是一样材质，截图保留他要钱的证据找店小二沟通，店小二可以帮您申诉差评删除。一定我们要做的有理有据。祝愿生意兴隆。
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