万红军 楼主发布在分类 / 交易纠纷
汽车包围，易损物件，买家签收之后才发现商品损坏。现退货，收货的时候发现商品没有包装保护，已经严重损坏，还有配件也已经丢人，买家拒赔。现淘宝介入。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
把退回时的状态拍找小二介入拒赔
退回时没按原样包装退回，配件也丢失，少件.直接拒决退款
保留对你有利的证据，尽量拿到快递，物流开据的有红章的证明，尽量保留证据，对于恶意损坏退货说不，虽然奇怪的淘宝不一定判你赢，但是你也要努力准备对你有利的证据，把邪恶客户赶尽灭掉。
一个买家申请退货，4次了，这边同意退货，但是没有没有填写物流信息，叫买家提供物流信息和底单，买家一直没有提供，跟她沟通一直说在忙，然后退货时间到了，淘宝自动关闭，买家又申请退货，请问大家怎么处理，还是淘宝商家处理
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