绿之原 楼主发布在分类 / 淘宝规则
客户刚拍下未发货就申请退款，后又联系客服说还要，让继续发货，协商好的发货，售后不小心点了退款，这样是不是违规了？会如何处罚及赔付呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不会的，可以跟客户沟通一下，要是需要的话再拍下发货就可以了
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