本杰明 楼主发布在分类 / 店铺管理
我的店铺明明登录 买家发的信息收不到 显示未读 检查了系统设置也没有问题？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可能：1、是网络问题，看看你的网络设置是否正常。2、你是否设置了子账号，买家消息分流到另一个账号了，你登陆的那个账号就看不到了，3、平台系统问题，你可以用手机千牛看一下能不能收到消息，或者重启电脑，再登陆一下去看看消息记录里是否有买家账号，点开看看历史消息。
本杰明 发布在分类 / 店铺管理
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