新手卖家遇到淘宝诈骗,小二却支持他们怎么办?

那时候 楼主发布在分类 / 恶意问题

我是淘宝卖家,是刚做的新手,所以很多问题都不知道,买家故意套我的话,让我说了不该说的。买家是在知情知道是高仿商品还要继续买的,而且买家是用了几个不同的账号在本店购买多件不同的商品

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

我也是这种情况被骗。被骗了7500

    亲,首先淘宝网不支持消费者不退货退款,如果您已经跟买家沟通协商好,不退货退款,您可以核对金额后操作同意退款买家。若双方并没有协商一致,买家直接发起不退货退款,建议您先与买家沟通不退货全额/部分退款的具体原因,双方自行协商处理并且关注超时时间。若与买家协商不了,您可以拒绝退款,后续可以要求客服介入。

      我这几天也在解决这个,买家拍了我的代充业务,我给他充值了好了 他也确认。没有过多久他申请售后,在留言板买家都承认我给他打过款,只要求退手续费。淘小二介入后判定支持卖家和维权不成立。竟然还扣除我保证金全部都退给买家了。淘宝热线投诉 万象投诉 拖了我快2月了 还没有解决。对淘宝太失望。偏袒买家太严重。提交证据都是有利我的 竟然还偏袒买家。

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