淘宝卖家和拼多多卖家遇到恶意差评和恶意退款怎么办？
138****4236 发布在分类 / 不懂瞎问
” 商家19910217000：“一个顾客在大家店面里买鞋，去拼多多平台买来一双9.5元的退给大家，查收了才填运单号，店面都被大家找出来，大家还得找快递公司盖公章证实” 针对商家而言，顾客故意提交订单、故意退钱、差评和故意物流投诉全是十分头痛非常难防止的事儿，好好地做买卖，货品没什么问题，诚信为本也会碰到这类事儿，可是针对商家而言，实际上碰到这类事儿是劣势的一方，由于服务平台大量的是维护保养顾客权益，尤其是中小型商家，原本人员配备就非常少，老总身兼多职，沒有那么多那麼碰到这类状况，商家们应该怎么办呢} 返回开始明确提出的难题，商家小伙伴们，您有遇到过顾客在拼多多和淘宝网店各买一件物品，随后退钱填同一个运单号这类事儿吗，你是如何解决的或是有什么好的解决方案呢商家小许：“我遇到过一次那样的，天猫商城买一个49元剃毛器”，拼多多平台买来一个299元电饭锅，都退款申请，还行大家细心被查出了，那一个顾客申请办理了好几回退钱，别有用心解决方案：如果是第一种状况，必须找货运物流公司找签字真实姓名和相对应的底单，证实顾客是接到货的，第二种状况是准备好给货运物流的秤重纪录、订单、快递公司章印证实等，那样申诉成功的几率非常大，假如商品的价值不高得话能够 考虑到不必
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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