淘宝买家收货出现破损少件等问题，卖家该如何处理？
189****2902 发布在分类 / 不懂瞎问
- 第三件：要不是顾客自己查收，且沒有顾客的受权，建议立即实际操作退钱并联络货运物流公司商议理赔，防止与顾客中间的误解要不是特定收件人查收，货运物流公司需获得顾客的愿意后才可以让别人查收-这儿我要提议你的是，不必由于你和货运物流公司中间的商议而去推迟你与顾客中间的难题- 我小结： 1、由于尽量减少该类损坏缺件的状况，大家商家小伙伴们一定要在送货前多检查一下，包裝啦，品质啊，线结啥的这些关键点难题，交货严苛后边的难题便会少许多2、挑选送货企业很重要，选个至少你信赖的，标准的，服务到位的货运物流公司，好的受托人还能让你赚个脸面咧，对不啦- 第二件：向货运物流公司核查查收状况- 这类状况，要记牢，你需要做3件事儿：- 第一件：联络顾客出示商品相片确定产品状况分清主次取决于，顾客的事儿先处理，货运物流的事儿再跟踪了解我最爱哪些的日子吗随后小伙伴们痛哭“我的顾客是酷帅的查收了，可是也酷帅的退款申请了，这要咋整
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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