淘宝卖家怎么做好老客户的维护和营销？
菠萝仔 发布在分类 / 不懂瞎问
根据那样的方法商家能够 从这当中了解顾客针对店面或是客服服务的建议、提议，商家们就可以把群搞好，自然还必须资金投入许多的思绪，实际上把老消费者圈在群内有很多益处，大家的特惠或是有 主题活动的情况下，能够 第一时间运用QQ 淘宝旺旺群来公布，再用短消息来反复，坚信大家的信息内容抵达率是十分高的要想搞好店面老消费者维护保养，创立積分会员体系是十分必须的，能够 在店内确立表明变成vip会员的特惠有什么，在顾客开展二次选购的情况下，商家能够 依据顾客的会员权益给与相对应的特惠，我感觉顾客会十分愿意接纳像那样的方式 的商家的店面优惠劵只对于老消费者来推广，并根据淘宝旺旺、短消息告知vip会员能够 免费领优惠劵，设定优惠劵的事前，在快到期的情况下能够 通 过短信提醒，让这种老消费者觉得到迫切性，那样做一般可以为店面产生新一批的总流量自然，大家除开要将新客户发展趋势为老顾客，还必须搞好老客户关系维护工作中，那样店铺才可以获得平稳的发展趋势也专业对于老消费者做一个营销会员专区，价钱折扣优惠，商品能够 拿一些已经塑造的品类，或是销售量好的商品，不用多，只需精针对淘宝商家而言，搞好店面的老消费者营销推广是十分关键的，仅有那样，才可以使店面平稳的发展趋势下来也有最重要的一点，便是老顾客可以产生大量的新客户，日积月累，便会有愈来愈多的新老顾客，这对店铺的长期性的发展趋势有很大的益处另外还可以让新入店面里的新消费者，见到商家对老消费者的高度重视和各种各样立即的价钱上特惠，那样可以将新消费者变化为老消费者最先发展趋势一个新客户的成本费是挽回一个老顾客成本费的3-10倍次之，新客户在店铺姑买商品的通过率仅有15%，而向老顾客的通过率却达到50%
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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