淘宝店被投诉假货产生的纠纷怎么处理，有哪些技巧？
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按照以下原则处理:3.1.消费者表示业者销售假货时，京东介入判定业者责任，消费者有权申请退货，发货和退货费由业者承担，业者必须自己向消费者退还假货，同时京东根据《京东开放平台业者积分管理规则》有关销售假货的规定处理业者3.2.业者销售假货经验证后，消费者要求赔偿的，业者必须按照法律规定和京东开放平台规则赔偿3.假如销售商品存有不合理危害，危害人身财产安全，造成消费者损害，商家应当自身与消费者协商2.1.如果消费者表示收到的商品是假货，商家必须按照京东的要求提供销售证明书或许可证明书、产品合格证明书、商业发票、检查证明书(包括但不限于上述文件)等可以证明商品是真货的相关文件业者提供相关证明书，京东判定有效后，消费者也可以根据京东的要求提供反证明书，京东根据以下标准判定相关鉴定费用由谁承担买卖双方因假冒商品发生纠纷，申请京东介入，京东根据本规范内容作出裁决，业者违反本规范或证明内容无效，由业者负责详情见卖假货严重违规行为说明，京东开放平台商家积分管理规则京东假货纠纷怎么处理，京东假货纠纷京东假货纠纷怎么处理，京东假货纠纷有许是因为商品的质量有问题，也许是因为商家卖假货任何平台都不允许销售假冒产品，因此，如果买方抱怨商家销售假冒产品，商家必须提供有效的证据，证明商品是真的京东方如何处理假货纠纷
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2 条评论
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