淘宝店铺客服辱骂买家会有什么惩罚？被扣分了该怎么处理？
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顾客服务有骂人、威胁、骚扰等行为，购买者可以向平台投诉，投诉成立后，店铺屏蔽7天，情节严重的每次扣除12分，特别严重，视为违规，每次扣除48分，永久冻结账户如果发生辱骂购买者的情况，购买者可以拍摄骂人的记录，知道产品向业者投诉，平台调查后处罚业者只有这样，小二才能判断是谁的问题投诉后，呼叫投诉的链接，通过投诉，在此填写证据号码，自己生成，具体方法是点击购买者旺盛，出现聊天框，点击通报，出现对话框，生成投诉号码，按顺序操作，最后保存投诉如果不道歉，可以投诉并上传屏幕截图证据当然，辱骂购买者的事情可以大也可以小，根据情节的严重性来判断，所以业者必须对顾客有礼貌购买者如果找到最近购买的东西，选择投诉的产品，投诉，上传证据就可以了骂人可以投诉如果呼叫无意识的话，在投诉成立之前，必须立即联系顾客，看看是否同意撤销投诉这样的小事不介意这也是大家想知道的事情，接下来就淘宝骂买家的结果进行说明，让关注的朋友一起来看看吧
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。