jhz_13507096121 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户订单故意凑满减后 退其中一单 另外高价一单就可以享受优惠 我说明情况 让他退款还不肯 后续还投诉我未发货 要赔偿
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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楼主及时申诉即可。申诉时一定要写清楚未发货的原因是买家未补偿优惠折扣。不过大概率申诉不成功。因为买家单退一件商品的时候，你可以拒绝的，拒绝理由就是买家未扣除折扣优惠。
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