神捕电器 楼主发布在分类 / 恶意问题
商品已被顾客损坏，还要求我退款，怎么办？商品游泳瑕疵，但是跟顾客协商后，已给补偿，顾客修补损坏，要求退款，怎么办？我不同意退款，提供不出进货发票，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先我们要缓和心情。，不要有理就对着干，先晓知以理，想出一个折中的办法对双方都有利，实在不行，作为卖家阔天空，你明白的。，退一步海阔天空。
拒绝退款就可以的 影响二次销售有权利不退货的 请小二介入就可以的 不用提供发票
退给他就可以了，做这行必须要让一步海阔天空，要不然你会越麻烦
按道理，如果证明是买家损坏，你应该拒绝退款。但卖家是弱势。双11到了。避开牛鬼蛇神。不然后续危害很大。
你这个问题需引起重视，商品有瑕疵给补偿后修复损坏，其关联因果关系是瑕疵引起，那边要求退款建议给于办理退货退款，当然减去原来补偿金，最关键的是他提到了你发票问题，看来是个品牌产品买家也不是一般，你需要注意的是提供不出进货渠道，怕他投诉到杭州工商，有规定需要补偿500元，这还是调解解决。退议协商解决，如果买家要求过份无礼就要注意他投诉了
因为产品有瑕疵引起的，最好还是和客户好好协商解决。
正规来源就行
其实我们都是人，生气 脾气 只是一瞬间 试着 缓一缓 给对方一个台阶下 稳一稳 然后 找一个职业的女客服打电话 商量着 来看是否双方可以均摊 找个折中的办法，毕竟存在瑕疵， 提供不出发票 可以找供应商 或者厂家 补办 如果有阻碍 可以适当给点税点，希望能够帮到你。
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