淘特直播交易争议处理规则是什么?怎么处理交易纠纷?

我要开淘宝 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         倘若因网络主播违背服务平台规定或跟商家的承诺造成 的异议,商家担负返款、运输费等货/款义务,网络主播担负履行合同、商议等义务,并需依照标准担负赔付义务3、因直播间买卖产生的异议,经淘特评定需查询直播回看的,应由商家担负对应的证明责任,包含但不限于直播间视频回看连接、直播间時间等4、直播间买卖的产品按淘特公示公告的有关标准须适用七天无理由退、退换的,网络主播直播历程中单方面或跟顾客承诺不兼容七天无理由退、退换的方式失效,买卖依照七天无理由退、退换有关标准实行8、商家将同类目产品汇聚为一个产品公布(如专拍连接)的,不能为《淘宝直播平台限制推广商品》且需要合乎《淘特商品发布规范》中的发表规定,归属于下列特殊类目的,网络主播还应直播间历程中口播叙述清晰重要特性內容以下:一、可用规范网络主播根据淘特直播间推广平台产品,并促使交易双方在淘特服务平台达到的买卖(下称“直播间买卖”)产生合同书异议,顾客进行消费者维权或是任一方位淘特服务平台举报的,淘特服务平台将可用本标准解决5、网络主播直播历程中理应属实叙述产品信息:1)若因实体与网络主播叙述不一致引起争论的,淘特将根据《淘特平台争议处理规则》第三章第七节开展解决7、网络主播直播历程中的服务承诺(如赠送品、优惠促销等)未执行的,商家应执行相对应服务承诺或与顾客协商一致,不然买卖适用申请退货为保障买卖彼此本人及网络主播的合法权利,维护保养淘特服务平台和淘特网络直播平台(下称“服务平台”)的常规经营纪律,根据有关相关法律法规,特制订淘特直播间买卖异议解决标准6、网络主播理应依照商家宝贝详情的叙述或与商家承诺的约定开展直播间,若网络主播在直播平台的叙述或服务承诺与商家的叙述或服务承诺不一致时,以有益于顾客的叙述或服务承诺为标准2)若因网络主播夸大其词宣传策划应用实际效果引起争论的,买卖适用申请退货,不考虑到产品是不是完好无损二、通用性标准1、商家或网络主播与顾客就买卖产品或服务项目有承诺的,优先选择从承诺                

点击加我微信【当前问题没解决?不用急,加老师私人微信一起交流学习!】
>

推荐阅读:

淘宝小二处理的一起纠纷,分享下过程,给各位卖家们提供个经验!

卖家求助,天猫国庆狂欢节有哪些活动?在哪里查看?

如何增加淘宝原本没有的新类目?怎么样申请添加一个新的分类?

七天无理由淘宝直播法律法规
2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

点击加载
其他问题教程工具
店铺指导服务 >>
店铺问题 点击此处加我微信免费咨询
返回资讯工具教程首页