淘宝店铺被以异常交易为由扣押货款，请问是怎么回事？
152****6997 发布在分类 / 淘宝规则
我们公司代理了一款国外的专业驱动软件，通过淘宝向用户出售数字授权。每次交易都是正常交易，没有任何违规行为，为什么会显示为异常交易？！问题是没有异常行为的记录，只有处理结果，这是怎么回事？甚至连电子设备类的实体商品的交易订单也是同样没有任何异常行为记录，但是却以“异常交易”为由扣押货款！打电话给商家客服，客服也说不出哪里有异常、异常原因是什么……如果我的店铺真的有售后不履约或者交易纠纷，为什么没有投诉？为什么没有一个差评？
>
推荐阅读：
5 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我也曾经傻乎乎就被延长了收款时间，问店小二回复是电脑审查后的处理，也不知道为什么，纳闷
我也遇到过直接把订单、评价删除。都不能申诉。说是异常交易、莫名其妙的。看看那些耍单 的也没见异常？？违禁字还不能发啦？？？
建议问问客服小二