alienlaw 楼主发布在分类 / 淘宝规则
货物破损了，客户没有拒签，退货运费谁承担？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
客户承担
只有卖家承担了
拒签，你不会产生运费啊，只需要支付寄出的运费，退回运费，快递是不会收你的。除非你用的是顺丰
外包装破损找快递，你没有买运费险吗
一般都是卖家承担，做这个没办法。卖家属于弱势群体！
亲，如有运费险，让客人退回就行，到时保险公司会理赔标准运费的，如果没有，可以跟客人协商
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