100%电商运营人员会遇到的运营问题
黄丹 发布在分类 / 不懂瞎问
这种方式也许最终也能完成沟通目标，但却着实浪费了双方大量的不必开销的时间、造成项目推进迟缓，同时也让对方质疑你的职业化程度，一般运营老司机遇到这样的人，基本上判断这样的合作基本上不会落地，就不会花太多时间与你哈拉更多，所以为什么有些项目聊着聊着就消失了，就是别人觉得你不专业（不专业会导致，别人觉得你不能后板这事，谈了也是多余）一个项目成功后，务必发个总结邮件，同时每个帮过你的人名请把名字一一列在邮件里（要温馨提示一下：排名不分先后）要掌握沟通的技巧,与人沟通时，要注意倾听，倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，同时别TM给我低头看别的地方，有些人沟通真想给一巴掌，有些妹子沟通的时候就像我将要强奸她似的最讨厌这种，当认真跟你说话的时候却表现的如此低级，建议多给予以表情、手势、点头等方面适当的反馈而同理，如果我的对方也是一位有经验的商务运营，通过我的名片他也会迅速了解到我所在的职能单位以及业务是否会有真正的合作契合点，如果没有，他也会同样快速礼貌性的结束话题，我亦心领神会，我也认了，因为勉强没幸福，商务沟通也是这样的这样有利于项目的后续合作更和谐，无论是对内、对外你都需要TA的帮助，有些人说话不会说，就会很容易让人感觉“靠，老子帮你的时候，你都不说声谢谢，也不提下老子的名字，后续你自己干，不用找我了”，记住感谢帮过你的人这个是非常重要的，同时要胸襟豁达乐于接受他人及自己，当别人取得成绩时，要不失时机的给予赞扬和祝贺话说回来，毕竟NO叔也是从闲聊、撩妹开始的学沟通，因为这样自己本身随着年龄跟经验的成长，自然的形成一个老套的沟通方式，当我们进入职场后，依然会惯性的用“闲聊、谈天”的方式与同事、用户、合作伙伴沟通，会忽略一个单词”Professional“（专业），包括你的语气或者是一个小小的动作，都会影响到你沟通现场专业度05优雅的商务沟通：要时刻关注自己的工作是否对项目有直接的效果转换，孤鹿项目组的全体人员每周会定时统计一下各自的项目数据，发现问题点是有68%的工作是对目标数据没有任何作用，此时我们就会毫不犹豫的淘汰这些工作，想办法把有效果的9%的数据提高，就是我们要做的直接以事说事，阐述也到位，但却没有替对方考虑这种沟通的后果是什么，让对方不舒服导致不愿意配合，或者敷衍了事，极大影响沟通后的落地实施效果这个时候假设我是一名以实际转化（包含销售，实际数据）为导向的运营，通过你的名片我是可以了解到你是这个品牌的人，那我基本可以判断我们有没可能有合作的机会，因为我可能更需要的是直接物质或实质上的转化，而你需要的仅仅是你的名字的曝光，那我因此会尽快而且礼貌的和你快速结束话题，不想浪费大家的时间毕竟我需要百忙中还要抽空去整体讲稿、输出内容，但最终跟我对接的小伙伴没跟我说现场的用户人群是哪些，最终导致我输出的讲稿是关于创业内容，当时这事让我记忆非常深，这样的沟通也是价值不对等的这一点在你和公司规模较大的合作沟通时非常重要，你需要通过名片快速了结对方所在的事业部，业务线，下属部门，以此来判断他是否和你有合作点共同点
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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