淘宝店铺金牌卖家如何看待差评？具体事项有哪些？
丽人轩鞋业 发布在分类 / 不懂瞎问
其一、差评会拉低首先“淘宝金牌卖家”审核指标中有好评率这一项，如果消费者给了差评的话，那么商家的好评率就会下降，而标准规定好评率要≥99.020%，这意味着淘宝基本不给金牌卖家有差评的机会，特别是对于中小卖家来说，销量比较少的话，一条差评就会把差评拉低，需要好几个好评才能拉回来其二、差评可能会产生纠纷率好评率越低，意味着消费者对于商家的行为及服务有比较多不满意的地方，那么就可能会产生纠纷，而纠纷率又是金牌卖家的考核标准之一，且必须≤0.003%所以各位淘宝金牌卖家不要小看一个差评对自身带来的影响，否则影响的不仅仅是下一个周期的考核，对之后的考核也有一定的影响，需要你促进多个好评订单才可以救回来，但这对于大部分商家来说并不简单其三、差评会影响消费者喜爱度淘宝金牌卖家的最后一个考核指标叫做消费者喜爱度，虽然这个指标没有明确的评判标准，但类似于淘宝搜索权重的考核维度需要≥80分才符合淘宝金牌卖家的标准，主要从搜索人气、回购率、消费者分享次数及好评率等数据进行评判具体事项解析本文版权归幕思城所有，独家授权于，任何形式转载请联系作者文章发布时间：2022-06-19 17:16:23也就是说你1w个订单里面最多只能有3个纠纷订单，否则就需要产生多3千个订单才与淘宝金牌卖家有缘了差评是会影响消费者回购及分享的，这样也就导致这个指标不达标了
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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