淘宝店铺评价分不合理被扣分，怎么办？有什么影响？
158****2017 发布在分类 / 淘宝规则
我们有一款产品，本身比同类的小，我们在标题已经注明小黄豆，可是每次客服评价这款黄豆确实小的时候，系统就会自动识别为负面评价，给店铺扣分，我们很无奈！！难道这不是客观评价，本身就是卖的小黄豆，评价确实小怎么可以算是负面评价？？？？负面评价：整体不满意(4) 很小的豆豆(3) 就是煮着吃跟打豆浆有苦味(2) 看着很小(1) 这不应该吧，也不合理吧
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158****2017 发布在分类 / 淘宝规则
我们有一款产品，本身比同类的小，我们在标题已经注明小黄豆，可是每次客服评价这款黄豆确实小的时候，系统就会自动识别为负面评价，给店铺扣分，我们很无奈！！难道这不是客观评价，本身就是卖的小黄豆，评价确实小怎么可以算是负面评价？？？？负面评价：整体不满意(4) 很小的豆豆(3) 就是煮着吃跟打豆浆有苦味(2) 看着很小(1) 这不应该吧，也不合理吧
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个不影响的。你可以把小作为一个卖点来做。
实物确实小，标题描述也是小黄豆，这种评价，不影响排名吧，本身就是小黄豆。
这种情况没遇到过
这个是麻烦 可以在描述的时候，先说明非化肥，，，，， 另外在发货前先沟通下