淘宝买家退货，但已使用，如何处理，请前辈帮忙？
小秋8080 发布在分类 / 淘宝规则
大神帮帮忙，有个客户买了我店里1000张纸，已经确认收获了，三个月都过去了，告诉我质量不好，薄，我对买家说，您觉得货不好没事，您原样发给我，但是买家已经用了50多张了，我也是醉了，不好你用个卵啊，我请示了领导，说按淘宝规章办事请，求各位前辈指点，谢谢。
>
推荐阅读：
26 条评论
点击加载
小秋8080 发布在分类 / 淘宝规则
大神帮帮忙，有个客户买了我店里1000张纸，已经确认收获了，三个月都过去了，告诉我质量不好，薄，我对买家说，您觉得货不好没事，您原样发给我，但是买家已经用了50多张了，我也是醉了，不好你用个卵啊，我请示了领导，说按淘宝规章办事请，求各位前辈指点，谢谢。
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1.本身来说说大部分东西的售后是3个月的。如果超过了是没有入口申请的。2.你和买家觉得不好，原样发给你，就表示你是同意退货的，买家说使用了几十张，表示你也是知情哦。这种情况你同意了退货，又像其他人说的那样说使用过了再拒绝，很有可能小二介入会判定你输的。3.建议和气生气，假设在售后期内，买家不满意，可以扣除买家使用的数量，让买家自己承担运费退回，验收无误后给他办理退对应的款。
三个月你还说退货没事，直接说退不了，拒绝就行了，他都说了用过了提交淘宝也不会是你的责任
薄，并不算产品的质量问题，而买家已经使用了，后续买家有申请退款，直接截图买家旺旺说已经使用的聊天记录，然后拒绝即可。
直接拒绝退货
如已退回 只能自认倒霉。淘宝会站买家一方。如没退回 抓聊天记录证明拒绝就行
已经确认收货了，三个月都过去了，还用了50多张，拒绝退款。
拒绝退款
在退货那里点击拒绝退款，收到货物有问题，要求淘小二介入处理。因为货物已经被用完了，而且是当面验货拒签，小二一般不会要求你要快递红章证明，但小二也会打电话联系快递核实情况。所以你一定要跟快递元说明您拒签的原因，这个非常重要。淘宝运营学习...展开更多
都过去三个月了，是不是用不完了来退货，试一下嫌薄就应该退了，再说，三个月过去了如果你没用，放到现在才试用也可以理解退。问题是用了一半了，应该是用不完了退货，钻淘宝空子，相信淘宝也不会偏向他。
拍照拒绝退款 这个淘宝很大可能成功的
直接拒绝，什么都不用说
直接拒绝就行了吧。。我超过一个月来要退货的，直接不理他。哈哈。。
直接说三个月了，退不了！你这样说不是给自己挖坑
同意退款，扣除已用的费用，修改退回金额，按流程走。
过去三个月了，是不是用不完了来退货，试一下嫌薄就应该退了，再说，三个月过去了如果你没用，放到现在才试用.....展开全部
剩下的纸让买家拍照/视频回传，看是否影响二次销售，如果不影响的话可以跟买家协商退部分货款，运费买家承担，协商不来的话可以以买家已使用拒绝退货，对于不讲理的客户，咱们占着理完全不需要怕事
三个月过去了，退不了。直说就可以了，并告知对方如果有不满意支持7天无理由退换货。
拍照上传，拒绝退款，明确说明 已在快递员在场的情况下验货已经使用过，并且拍照保留凭证！按照正规流程走 免得对店铺的...更多
这样的情况应该是直接拒绝吧，都三个月了，况且已经用了一部分了
三个月了，退款入口早就关闭了，怎么可能退款呢
这种可以直接拒绝 不用拍照处理 但是你答应了退那就要做好心里准备 没有挡着快递员面打开包裹你就算申诉也没用 因为淘宝已经默认了买家这个习惯 然后快递那边不会给你出任何证明 因为没有挡着快递员面打开包裹 如果是挡着快递员面打开包裹 就需要快递员给你写一个证明 最开始就应该以影响二次销售为由拒绝 3个月的订单都是不退换的
拍照拒收，叫快递提供证明
拍照上传，拒绝退款，明确说明：已在快递员在场的情况下验货已经使用过，并且拍照保留凭证！
拒绝退款如果买家想申请淘宝介入的话您不妨先让她退，言辞不要过分激烈，先让他申请退货退款，然后等他退回来。收到退货后您当着快递员的面验收，然后跟快递员说这个东西有问题，详细情况请跟快递说明，让他当个见证，然后记得一定要在退回的原包快递单上写明您拒签的原因，然后拍照，退回的货物也要拍照。然后就拒签。在退货那里点击拒绝退款，收到货物有问题，要求淘小二介入处理。展开全部