淘宝客户恶意破坏商品，故意找茬，为什么小二认为合理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

永不言败iwc学员

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我对 店小二也是失去信心了！不管买家对错 永远支持买家，把我们这卖家坑坏了！我强烈要求，必须支持第三方裁决！而不是淘宝店小二裁决！

u召磊学员

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如果发货前留有拍照证据，那么很好让小二处理，如果没有，那么淘宝是偏向消费者的，对商家来说很难维权。不过现在有7天无理由新规，定义了商品的不影响二次销售才能退换货的，你可以认真看下

huangqihuan1985学员

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作为卖家，只能表示同情

xm_幸运四叶草学员

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支持买家很正常，那天要是支持卖家才不正常了，不然那还会有差评师，合法的抢劫呢

去生活家居学员

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买家是上帝，么办法。

xm_幸福生活学员

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按照正理来说 顾客申请退款 你可以拒绝的 如果是顾客不断申请 你不断的拒绝还是无效 你可以要求小二介入 提交你的凭证 说出你的观点，但是有风险 要是判定胜诉自然是好 如果判定是你的责任，那么对店铺的影响还是很大的。但这是由于你的个人原因造成的，因为你没有在有效的时间内处理这个问题 系统自然是默认退款的，现在去找小二 多少还是理亏的。

183****1988学员

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一般都是偏向买家这边，毕竟我们全靠买家支持，这样的还是少数，绝大部分买家都丢不起这样的人，我们就是靠着这些好买家活着，就当增加经验了