淘宝卖家产品30天质保服务，系统自动确认退货 ，怎么办？

         我今天遇到这样一个问题想知道是什么情况 我这边有参加30天质保服务  一个顾客购买了一双鞋子穿了几天后说穿着累穿着脚痛要退货，当然这个情况下我们做客服肯定是没办法给接受退货行为的 然后这个顾客申请7天无理由退货退款 系统就自动同意了 然后关键来了  顾客没几分钟就修改质量问题退货 拍了个鞋子的照片 而系统里面却也自动同意退货了？而且今天顾客一上传快递单号就直接自动退款了？我很想知道这个是系统有问题还是怎么回事 打电话问天猫客服 天猫客服说是我们自己主帐号同意的 这个就有点想不明白了 我们主帐号都是在老板办公室而昨天老板都不在他是咋同意的呢 而且今天过来还一脸糟逼问我们这么回事 想知道大家有没遇上和我们这边一样的情况                

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