淘宝店铺洗照片的，买家发过来的照片不完整却给差评怎么办？

火星讲师微信:msc011复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

159****3170学员

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我觉得，第一时间就是要跟客户沟通，了解客户不满意的地方在哪里，通过协商为客户解决问题，才是根本。

879**5246学员

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一般情况下。。沟通好，退了款。应该不会给差评的

话不投机学员

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建议你咨询一下顾客哪方面不满意，做淘宝做客服，需要一股认真劲，切不可和稀泥，如果经过认真的沟通，是属于自身问题，则爽快的为顾客处理。如果是顾客自身的原因导致，建议与顾客做好解释，并提出相应的解决方案，如协商不成，可以咨询一下右侧的在线淘宝小二，看看他们有没有好的建议。

琅琊榜学员

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习惯就好

骄人家居江苏学员

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现在的买家，贱人太多，特别是星级的，都喜欢给中差评，就算你沟通了也没用，人家问也不会问，就直接给你中差评，评语也差，给了中差评然后再退货，现在的人心理都有病，而且病的很严重。如果是淘宝店，还可以删除，是天猫商城也删除不了，一切顺其自然算了。

sxb学员

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这样买家要么赔偿，要么就做好差评解释其他没办法，人家是在气头上说什么都没用！我还遇到退款投诉的呢！你这算什么！记住，差评可以删除修改，可以好好想想怎么说，好好沟通吧