天猫店铺综合服务指标未达标应该怎么办？
183****3747 发布在分类 / 店铺管理
天猫服务综合指标未达标，现在仅达到百分之六，退款完结时长接近七天。现在是产品的淡季销量很低，一天也就一单两单的。而且还有退款的，我已经让售后以后退款的可以秒退，为了缩短时长。请问这样可以吗，怎么办？
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183****3747 发布在分类 / 店铺管理
天猫服务综合指标未达标，现在仅达到百分之六，退款完结时长接近七天。现在是产品的淡季销量很低，一天也就一单两单的。而且还有退款的，我已经让售后以后退款的可以秒退，为了缩短时长。请问这样可以吗，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个感觉跟退款时间没多大关系吧，感觉是退款率高