136****1270 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货半个月才来说商品有问题，如何处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
那你 按您产品所做的服务承诺来操作就可以了
这个就很难说了，要看是什么产品，可以找找淘宝客服，怎么处理这事
已经超过7天无理由了 可以拒绝退货退款
超期拒绝退货
按照做出的服务承诺来操作就可以
吊都不用吊他 评价给了没有 给了就直接拉黑了
我试过一个案例，客户买衣服的，超过23天申请售后退款退货，我拒绝，她马上介入，提供一张她弄破衣服的图片说是质量问题，淘宝小二判决买家退货 支持买家，并要求卖家赔付2边来回运费。 然后我想说，淘宝很牛的，买家说什么就是什么，时间不是问题
已经超过7天无理由了 可以拒绝退货退款，有问题可以维修，往返运费买家承担
136****1270 发布在分类 / 交易纠纷
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