为什么交了保证金资金仍不能解冻？不可用余额是直接到支付宝吗？
jhz_15857025855 楼主发布在分类 / 新手开店
我是一个淘宝卖家，我开通了1000块钱的信用保金，不是说交了保证金后就能直接解冻资金吗？怎么不让解呢？还有就是，买家收到货后，15天的保障期一过，不可用余额是不是直接就到我的支付宝里了
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jhz_15857025855 发布在分类 / 新手开店
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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我现在是这样的，我弟媳跟我买了一个包，因为她在我网店里面找不到她喜欢的那个款式颜色的包包，然后她就直接发红包给我，我只是上家没有现货，货是另一个人发的，然后包包收到了已经确认收货了，但货款并没有进账，问客服说是延长收款，不知要到什么时候货款才能到账呢？一般在什么情况下会出现这样的情况呢？求解答
是这样的。如果没有加入账期保障，买家确认收货后，支付宝就能马上收到钱；如果有开通账期保障，那么买家确认收货之后15天，金额就会解除保护进入卖家支付宝。