双十一前购的商品,买家双十一后要求退跨店满减的差价,不退买家投诉维权怎么办?

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双十一前购的皮凳188元收到货后找我退双十一的跨店满200少20的差价18元,我在旺旺上没有承诺过给退差价,而且他这个凳在双十一当天购还没有优惠的,我不给退,客人三翻五次来找我,说要维权什么的!
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旺旺双十一
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你没承诺给他退,就不要管他。他想投诉就投诉去呗~

    这种人别理他,买了遇到促销就要来退差价,那要是遇到涨价那不是得给我们补差价。但话又说回来了,不退差价这个客户肯定是差评,我家遇到这些人多的去

      现在的客人不好说话,不退怕他给差评,我之前有过,我退了

        你有没有给客户承诺可以退差价,要是没有,淘宝会支持你的

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