在淘宝规定时间内和买家协商撤销了投诉依然被扣分处罚是否合理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

181****5285学员

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打电话问小二，

183****1004学员

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不知道，没有经历过。

139****8216学员

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少年~ 你太年轻了~ 第一，你包邮产品凭什么让买家补你运费？运费险赔付的是买家寄回来的运费，不是你寄过去的运费。第二，频繁电话联系就构成骚扰了，而且以后买家一投诉一个准，因为你已经上了黑名单了，尤其最近严打骚扰买家，我之前就打了一个电话沟通，都被投诉了，还好只是警告没扣分，你扣分的话应该打得很频繁。

snde2015学员

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帮不上忙， 没有经历过，再打小二问问

xm_天时学员

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买家收货后拆包并使用后要求退货退款，因该商品退回后无法二次销售，所以我不同意退货，结果买家就给差评，这也算了，还在本宝贝提问处恶意提问，我该如何做才能阻止这种恶意提问与因退货不成而给的不是真实的差评