17期廖少帮 楼主发布在分类 / 淘宝规则
今天被信息层面售假 我卖的是一款微商产品宝宝用的纸巾进价129卖155 现在被投诉售假 关键我进货是在商品官方APP上进货的只有进货记录 没有发票 有电子授权书 那怎么才能通过申诉呢 关键我卖的是真货啊
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
有些宝贝,网络经营需要单独申请授权的,所有没授权的,只要上架就按售假处理。建议楼主先去官方APP,找他们的客服咨询一下,看看有没有什么别的办法。另外,楼主也可以先把你在官网买东西的账单截图,作为进货单上传申诉试试。注意,申诉机会只有一次,而且有时间限制,楼主请尽快先去官网咨询看看,实在没办法了,记得在时限之前上传截图试试。
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