淘宝店应该如何找一家放心的长春淘宝客服外包公司?
wei474003751 发布在分类 / 不懂瞎问
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有的店家会提前找兼职,但因为兼职要招聘、培训和管理,会浪费大量的人力物力成本,随着电商的发展,大家更多就是找一家靠谱的客服外包公司,解决客户咨询的问题,更加方便快捷如果是品牌型淘宝店铺,希望旺季时客服外包公司在不影响自身服务质量的基础上,帮忙解决一段时期的客服咨询问题,那么在挑选客服外包公司时,就必须注重公司的实力能否长期稳定的为公司服务看案例首先要看合作的公司数量和质量,很难想象一家合作公司很少的外包服务会有多专业,在合作公司差不多的情况,要看合作公司的质量,直白来说就是合作的公司够不够大,一般来说大公司在客服外包服务公司的选择上更加谨慎,如果合作的大公司多,从侧面也能说明公司实力和专业性也是有保障的2、 看客服人员无论是企业还是电商,长春淘宝客服外包人员都肩负着与顾客沟通第一道门槛的重要职责,客服人员的质量是每个公司都必须重点管制的地方看完这5点,相信大家已经知道如何找一家靠谱的长春淘宝客服外包公司了3、 看技术支持作为专业的客服外包公司,客服中心系统是必不可少的,这关系到能否支持灵活配置和二次开发,能否更具自己店铺的具体需求进行服务1、 看资质很多店家找客服外包公司都是临时起意,大部分都是通过网络交易,这时候,资质就很重要了如何找一家放心的长春淘宝客服外包公司比如您是创业型淘宝店铺,需要外包客服为您解决暂时流量波动引起的客服人手短缺问题,需要售前、售后一体的客服外包服务分析完自身的需求,大家应该对找一家什么样的客服外包公司有数了
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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