150****1465 楼主发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
旺旺回复无人回答，可以打电话联系买家。淘宝都是偏向买家的，也没办法 下次注意就好了
下次遇到这种事，认罚赔钱，一般不会扣分的，但这种次数好像不能超过几次，多了也会扣分，但应该过了今年会清零这种顾客给他在云标签里打标，防止惯犯
投诉未按约定发货时应主动赔付（不超过3次不会扣分，不主动赔偿就是一次扣3分。）赔偿金额是按订单的比例支付的，一般类目最少5元，最多30元。
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