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发货了,发的是无需物流,但是买家已经收到货了,没确认收货怎么办
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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若没家没申请退款或投诉,点发货十天后自动确认收货,建议亲,若是线下回城交易货到付款或当场让他确认收货晒图,并签收货单,拍照留证
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