芸本无心 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家拍下商品后25分钟 我就主动联系买家退款，可是买家还是投诉我延长发货 最终淘宝判定我违背承诺扣3分 罚5元 ，现在让我举证 请问怎么举证？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
咨询淘宝小二
把你跟买家的旺旺聊天记录截图上传到申诉入口，要证明买家拍单之后你马上就联系买家退款了，时间节点一定要明确，可以说明不是你的问题。
芸本无心 发布在分类 / 淘宝规则
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