淘宝店铺做跨境销售，海关要求卖家提供支付单怎么办？
挽叙
发布在分类 / 法律法规
我们店铺有营业执照，经营台湾的食品，台湾那边也有合作公司，由于台湾食品类保质期短，有些只有1个月不到的保质期，所以包裹采取的是海外直邮形式，两边的营业执照都有，现在海关要求跨境购电商需要提供购买者的支付单，淘宝没有开通这个项目，我们需要怎么办？
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13 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝公司太强大，小卖家只有自认倒霉。
首先要打电话去阿里巴巴公司咨询，如电话咨询不到满意的答复 可以去杭州总部反映情况 。 因为考虑到以后还会面临这样的问题 可以跟海关说明情况 去之前先跟海关核实所需要的凭证 可以让海关那边 出一份别人提供的样单 因为肯定不是您一个人遇到这样的问题
购买者的支付单不就是你店铺拍下的订单么？打样出来就行了呀。。这很难吗？用淘宝助手选择发货单打样就好了吧。。。打出来是有淘宝二维码的
还是应该查清楚，具体是什么单据，该提供的要提供。
难搞
购买者的支付订单？不就是出货单么，选择打印出货单附上就可以了呀，订单号顾客信息都有，还要什么选择项目？
最好问清楚再去弄相关资料，按你说的我个人可以理解为，他们要的就是买家下单的订单号，支付宝交易记录里有资金流水号。你可以问清海关人员具体要什么样的资料，他们应该会有相关示例和解说的。淘宝做到现在这么大，海关遇到的需要淘宝提供的资料肯定是很方便就能查到的。否则也不可能那么多代购卖家了。别着急，问清楚了再找资料。海关要的应该在你的淘宝后台就可以解决的。
楼上有2位大神理解错误了，海关要求的电子支付单，海关后台是可以调取付款人的信息的，必须是经过支付宝实名认证的客户，每年的跨境购额度每人是2W6人民币，这样海关就可以计算购买者是否还有跨境商品购买额度。
好问清楚再去弄相关资料，按你说的我个人可以理解为，他们要的就是买家下单的订单号，支付宝交易记录里有
好问清楚再去弄相关资料，按你说的我个人可以理解为，他们要的就是买家下单的订单号，支付宝交易记录里有
好问清楚再去弄相关资料，按你说的我个人可以理解为，他们要的就是买家下单的订单号，支付宝交易记录里有资金流水号。你可以问清海关人员具体要什么样的资料，他们应该会有相关示例和解说的。淘宝做到现在这么