淘宝商家被植入诈骗链接造成巨大经济损失，如何维权？
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1月18日19点20分左右进入官方淘宝卖家版APP查看订单管理发现未付款订单，系统消息：您的店没有接受认证，请复制链接http://t.cn/E5PfaRY使用手机浏览器打开客服解除锁定。支付宝在线客服再进入阿里万象，通过手机支付宝把余额宝转入余额，余额提现到自己储蓄卡，提现到余额即时到账，提现到自己选择的招商银行储蓄卡则发现未到账，扣款的是支付宝绑定的平安银行信用卡，单笔4870元，当即致电支付宝和淘宝客服投诉确认被骗，都反馈后到公安局做笔录、立案。公安局认定起因和关键点在千牛APP，建议我及时向淘宝索赔。 但千牛以及淘宝给出的回复是平台方面不支持进行赔付对应款项，明明是淘宝系统被植入诈骗链接，造成小主重大经济损失。我该如何维权如何索赔，难道真得到法院起诉不成？
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9 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
提现 没有到账？
还能有这么高级的木马链接？
问律师吧
表示不懂
看不懂
保修证据，主要这些系统提示，应该有信件形式保存，有些内容保存，确定是否是官网文件，还是骗子以相近官网文件形式来发送的，需要确定，才能划分责任。 立案，基本是唯一出路。
根据提供的信息，应该只有一部分操作流程，具体的每一步细节并没有说，故做一下猜测，如果是这个订单管理，是千牛本身的订单管理软件还是订购的管理软件，如果是订购的管理软件，责任划分是否就得一分为二，再者，你对于淘宝规则并不清晰，甚至于说完全不懂，淘宝完全没有必要需要跳转到手机浏览器处理，当你跳转之时，你所做的任何操作应该都是模仿真的界面，实则骗子的假界面，所以请你梳理流程，被骗并不一定是淘宝的问题，是否个人责任等原因。 PS:就事论事的话，责任划分到最后，淘宝真的有多少责任。我点了你的链接查看，你应该没有使用过万象，万象从来没有这种界面，而且千牛本身就有万象可直接找，故据已知情况是，从你进入这个界面之时就是开始被骗之时，且这个被骗之时及以后之操作跟淘宝一丁点关系都没有，因为都不是淘宝的官方客服等工具。有的是你从什么地方看到这个链接的责任划分