淘宝客人申请退款的时候，其支付的快递费用也要退回吗？
805**6605 发布在分类 / 交易纠纷
我是卖成人用品的，一个甘肃的客人在我店里下了单，因为甘肃不包邮其中有15的运费，当时客人要求发顺丰由于买到比较多，以后还可能合作所以就同意了；收到后他自己使用不当说质量不好要退款，而且是退全款包括运费，小二居然同意退全款，怎么办？
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805**6605 发布在分类 / 交易纠纷
我是卖成人用品的，一个甘肃的客人在我店里下了单，因为甘肃不包邮其中有15的运费，当时客人要求发顺丰由于买到比较多，以后还可能合作所以就同意了；收到后他自己使用不当说质量不好要退款，而且是退全款包括运费，小二居然同意退全款，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。