xionglidai0822 楼主发布在分类 / 交易纠纷
顾客申请退货 收到货商品损坏并且赠品没有退回 怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退货必须把赠品一起退才是退货，如果说赠品不退应该不算退货货，假如遇恶意买家专拍收货后又退货，赚品不退，开淘宝就没什么意义了
七天无理由退货，客户需要把赠品退回，如果不退的话需要补赠品钱
联系买家补点钱，或者你大气一点不要了
协商，不然的话不退货。货怎么去的怎么回来，但是不退又怕差评，有好几次都没要赠品，还贴了邮费，哎。
这个好说，咋去咋回，要不贵的话给她也无妨
xionglidai0822 发布在分类 / 交易纠纷
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