xm_稀饭520 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
包裹到半途遭到买家拒收淘宝商家如何申诉？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
包邮产品卖家承担运费很正常
遇到这种客户，只能亏点运费，做生意有舍有得。
对卖家是不公平，拒绝退款这种行为属于恶意买家。
平常心，做生意就是有赚，有赔的。
这个没什么的正常，不就损失邮费嘛，快递包裹能退回来的，你就当是买家退货了嘛。淘宝本来就可以7天无理由退换货的，还投诉什么呢，做生意是要冒风险的，你连邮费的风险都不能承担，就不要做淘宝，上班去好了。
就一点 店铺支持七天无理由
我直接拒绝退款，要求买家扣除退回运费的，买家属于无理由拒收。
联系快递提供拒签凭证，运费凭证然后申诉，提交凭证 ，同时联系下淘宝客服，淘宝会补你运费的。
很烦人，我的刚扫描发货，就不要了，运费也给了，那时候是开店第一单，那时候我立马拉黑他，认自己倒霉吧。
不知道你是包邮还是不包邮。我虽然是淘宝新人，但按逻辑如果你是包邮的，那邮费自然是卖家出了。至于说淘宝不公平也不完全对，毕竟包邮不包邮是卖家决定的，淘宝给出了不同的选择。如果不包邮的话那就忍吧。
肯定卖家输啊，因为你包邮的啊。
包邮产品买家拒收是由卖家来承担，淘宝本来就偏袒买家。
真的很正常，这个肯定是卖家输的你做这个应该不长吧，这个早就见怪不怪了，拒收了也就只能自认倒霉了。
包邮商品拒收，卖家承担运费，但快递公司若产生拒收退回的运费，就会由买家承担，尅要求扣除，拒收所产生的运费，但是要快递公司提供运费证明，不包邮的运费只要发出，半路不要的就是买家承担的。
你始终记住一句话，买家就是上帝，我们所做的一切服务，都是为了让买家掏钱。只要买家满意我们的服务，愿意掏钱到网上买东西，那么淘宝挣钱了，卖家也挣钱了。所以呢淘宝当然是偏向买家了。
你承诺的卖家包邮，那运费就要你来承担。这个没有问题的。想要靠包邮来吸引顾客就是这样的。不想遇到这样的情况设置下运费就好了。
这个没有希望了，顾客是上帝，你的这次还好至少货回来了，碰到被酒店签收了，拿不回来了也只能卖家自认倒霉的。
这种事情最好沟通买家取消退款调物流
发生任何的纠纷，找小二都是判卖家输的，即使卖家及时提交证据，也只能得到一句息事宁人的回复：和买家友好协商。失去买家，就降低了购买力，但是失去卖家，却有可能多个买家，把那些落后的卖家转化为买家，提高购买力的同时，也能提高他们的收益。
不要置气了 这种事在淘宝比比皆是 习惯就好 根本没有道理可言的
我是实体兼网店，一路走来，碰到各种问题。做生意嘛当然是有赚有赔，要想生意做得长久做得红火，有些时候不要太较真，很多时候是没有道理可讲的，退一步海阔天空。人心换人心，这次您亏了运费很爽快的把问题解决了，客户在下次有需要的时候可能还会去您家店铺购买的。如果是包邮产品的话，您申拆赢的可能性不太大，还有可能记入店铺纠纷率，就会影响到店铺权重，排名等等，有些得不偿失。
淘宝没有公平公正，淘宝永远站在买家那边。
我碰到很多次这样的情况了，习惯了就好了，心胸都是被委屈撑大的。
一般拒收退回的话是不产生运费的，还是原来商家出的运费而已。
这个没得说的，包邮产品只要退货，运费都是由商家出，所以这个也听不合理的，希望淘宝后面会出相关的保护条例，非卖家原因产生的退货退款，买家也要承担退回来的运费。而且现在大部分商品我们都是买了运费险的。
亲7天无理由退货让了吧，小二判了就是这样哦，你可以把这人客户拉入黑名单了。
既然买家没有签收，就是卖家输的，没办法的。
其实淘宝的规则早改了，卖家发货后买家无理由拒签的要承担退回来的运费，退回来的你去找快递开个证明有运费就行了。
包邮的只能认栽，不包邮的可以扣除运费退回。
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我直接拒绝退款，要求买家扣除退回运费的，买家属于无理由拒收。
联系快递提供拒签凭证，运费凭证然后申诉，提交凭证 ，同时联系下淘宝客服，淘宝会补你运费的。
很烦人，我的刚扫描发货，就不要了，运费也给了，那时候是开店第一单，那时候我立马拉黑他，认自己倒霉吧。
不知道你是包邮还是不包邮。我虽然是淘宝新人，但按逻辑如果你是包邮的，那邮费自然是卖家出了。至于说淘宝不公平也不完全对，毕竟包邮不包邮是卖家决定的，淘宝给出了不同的选择。如果不包邮的话那就忍吧。
肯定卖家输啊，因为你包邮的啊。
包邮产品买家拒收是由卖家来承担，淘宝本来就偏袒买家。
真的很正常，这个肯定是卖家输的你做这个应该不长吧，这个早就见怪不怪了，拒收了也就只能自认倒霉了。
包邮商品拒收，卖家承担运费，但快递公司若产生拒收退回的运费，就会由买家承担，尅要求扣除，拒收所产生的运费，但是要快递公司提供运费证明，不包邮的运费只要发出，半路不要的就是买家承担的。
你始终记住一句话，买家就是上帝，我们所做的一切服务，都是为了让买家掏钱。只要买家满意我们的服务，愿意掏钱到网上买东西，那么淘宝挣钱了，卖家也挣钱了。所以呢淘宝当然是偏向买家了。
你承诺的卖家包邮，那运费就要你来承担。这个没有问题的。想要靠包邮来吸引顾客就是这样的。不想遇到这样的情况设置下运费就好了。
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包邮的只能认栽，不包邮的可以扣除运费退回。