北方狼 楼主发布在分类 / 店铺管理
我的货年前卖空了，已经从厂家预定了，厂家说初八给我发货二月底能让我收到货，我在店铺年前已经做了公告，月底发货，并且做了预定活动，很多买家都下了单，现在月底已经到
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
建议先和卖家沟通，不要提前填写单号或者拖着和客户说明，不是缺货只是这个产品棒了，就剩下一件了，出库检测的时候产品有质量问题发布了，所以等新货到了再发，积极协调，一般客户都能接受希望能帮到你，望采纳后期遇到任何不懂得问题在讨论中随时问我或添加我的旺旺我爱小黏糕 联系我随时为你解答，谢谢支持，谢谢点赞
肯定会的，并且会有买家投诉未按约定时间发货现在最好是跟买家沟通解释一下，能补偿的话尽量发些红包补偿，或者能退款就退了
感谢题主诚邀作答！跟客户解释一下，说由于产品太过火爆导致脱销，厂家正在加班生产中，可能出货时间还需要天，为了弥补客户的等待时间，愿意等待的客户，到时收到货后找客服领取一份红包奖励（具体可以自己定），不愿意等的那就只能申请退款了，提前做好工作，免得导致产生不必要的纠葛
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