152****2729 楼主发布在分类 / 淘宝规则
客户是用于学校食堂配餐的,产品有食品级的检测报告的,因为我们食品箱子都是不印刷LOGO方便中间商购买的,客户就输是三无产品,我说补发合格证也不行,因为是大件货退货的来回运费要400多,客户不肯出运费,但是...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
有没有那些产品的合格证明什么的
协商再协商 耐心为自己省钱 慢慢说通客户
`你加入了七天无理由退换货吗?还有是不是包邮产品?
如果客户在后台申请退货(如果是质量问题,就拒绝),在说明上传质检报。在旺旺上跟客户说明,如果是个人原因要退货,自付邮费。客户如果一直讲不通的,一直申请的话就小二介入,上传质检报告,并简要说明情况~祝您好运亲~
你的证件手续齐全就不用怕啊,按正规流程走就行了
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