淘宝小二乱判定怎么办？
富华家居工艺品
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本人店铺卖了一个猫砂盆，然后买家不喜欢申请拍错退回，但是他已经倒入过猫砂了，这个肯定影响二次销售的，然后他执意要退回，退回后发现猫砂盆上面有一条很长的划痕，然后我们仓库拍照拒签，小二介入处理 小二过了4天才反应过来 直接给买家打款，还让我们赔偿买家运费，我们绝的很不公平，联系小二 小二也是一直推脱不肯解决 ，现在有什么办法可以投诉这种无良的处理人吗？
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19 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
以其人之道，还治其人之身。我们商家也可以作为买家到别的店铺去买然后退货。每个商家团结起来这样搞，淘宝就会乱的，那时候淘宝平台才会知道，什么叫作茧自缚
算了，这种事见多了！
恭喜你中奖了。顾客永远是对的，错的是卖家。小二退款是正确的。我也有你这样子的经历。衣服用洗衣机搅烂，退回的时候还是湿的，照样退款赔快递费
没有办法的这是不讲道理的地方，淘宝为了买家的利益，对卖家根本不重视的。
亲！您好，先不要再纠结小二的错，已定事实。我们也有吃亏过。但要有经验分析自我做得有资料不足的地方。例如我们在判定事前把事情经过细节告诉小二，那样处理就会考虑我们。而我们坐以待后结果就吃亏了，你不事前说小二不知道你的事，介入是有举证的，一定要细节简明这是经验。 我们有败诉也有过胜诉。还可以对买家打云标签，细节描诉清楚不可情绪
打上云标签，我们卖家永远是弱势的一方！
没办法，遇上这样的小二真是算您倒霉了，一般这样的事情小二十之八九都是维护买家的利益的，就当是喂猫了吧这个钱，能咋办，现在淘宝商家被顾客讹的事情是屡见不鲜，但是都是没有办法，投诉不管用，只要还想做下去就忍一时风平浪静吧
恭喜。中奖。顾客永远是对的
如果不是很贵重的就算了吧，然后打开云标签给他打上标签，然后拉黑，至少下次去哪购买商家还是能了解到是否为他服务。
习惯就好了。
没办法的，我也碰到过，习惯下就好
小二很忙的 几十块钱的东西能忍就忍了吧 好比你在单位上班 十几块钱的事你一天到晚去麻烦领导 谁能给你一桩桩好好处理 而且很多事情无法100%取证调查的 做淘宝搞好款式数据为主 真没必要为几十块钱的损失而怄气 不值当
没有办法的，唉，认命吧
这个不是淘宝乱判定，是你自己证据不足，你应该按照淘宝的要求，直接拒绝退款，理由买家退货调包，最重要的是你要找快递开个证明，证明很好开，经常发货快递很配合的，这样淘宝就会拒绝买家的退货要求。
先收集好需要的证据，然后找规蜜投诉，打云标签
可以通过投诉小二如果处理不当的话，也可以线下上访投诉关于线下上访问题
朋友遇到过不良买家。发货前已经感觉有点不对，又不能不发，所以拍了很全面的照片给客人。果然寄回来根本不是卖出的衣服，细节不说，连SIZE也不一样。收到之后当快递面拆包拍照，和原来的图对比，确认被换货。拒收。买家投诉了。结果小二把钱退给她了。店铺有纠纷记录。最可气的是，退回的衣服因为拒收也不属于卖家了。买家白得了一件衣服，拒收的肯定也退给她。白白得了一个警告，气得半死。下次遇到这事咋办？你说能咋办。