xm_太阳花 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
新鲜的产品快递延误导致坏了，买家申请全额退款，我们同意退款，退款已经成功，为什么买家还可以给中差评？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是否是退货退款 或者是直接选没收到货 要是选择着退运费的 就可以继续评价的
因为申请的是仅退款吧
若一个订单中有多件商品，只有有一件商品是确认收货的，即使另几件商品都退货退款了，整个订单最终会显示交易成功，仍然会有评价入口，但只能对确认收货的商品进行评价。
可以的，这个本来就掌握在客户手头，可以和客户协商
这就要你去跟买家沟通了哦！
不可能 吧。
可以联系淘宝删除
产品不错我也很快
给中评已经不错了，这个也是可以体现商家的服务态度，也会影响店铺的权重
退货了。买家也可以给中差评。因为还是售后服务了。亲
确认收货在申请的售后吗？
买家觉得我们发的货不好，即使退款了，他也觉得浪费了他的时间，所以给中差评，给买家一个电话，解释一下，还过来就可以了
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