淘宝客人自身原因想退货，不肯承担退货费用，这个要拒绝吗？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

yfyim8学员

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不知道你是卖什么的，我之前就有遇到这样的客户，收到货的第二天晚上申请退货，原因是不想要了，没有说质量问题，后来我主动找他他没有看信息，过了两天显示已读但是不回，眼看自动退款就剩一天了我就拒绝退货，等快满178个小时他突然找我一本正经的说为什么拒绝退货是质量的问题，我说质量有问题重新给您，他不要，非要退，然后又申请退货的时候选的是质量问题，还找小二介入了，淘宝确实有不满178个小时退货。。所以最后就给他退了。