被投诉外观侵权了怎么办？
霸业未成 发布在分类 / 法律法规
新手小白卖家，参考同行爆款去1688批发货源，有一定销量之后，突然被投诉产品的外观侵权了，问了1688供货商，他们说没有版权授权直接让我下架产品。我好不容易做出来的销量，不知道现在改怎么办？
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霸业未成 发布在分类 / 法律法规
新手小白卖家，参考同行爆款去1688批发货源，有一定销量之后，突然被投诉产品的外观侵权了，问了1688供货商，他们说没有版权授权直接让我下架产品。我好不容易做出来的销量，不知道现在改怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你是不是盗图了，或是使用了人家的商标品牌了，自己拍照，自己设一个商标，不要用别人的
有版权是最好，没有的话可以尝试申诉在先证明解决，在先证明就是能拿出他的专利注册日期前一天的销售证明都可以
直接删除宝贝 联系投诉人协商 撤销投诉，本身就是侵权，如果不主动删除，到时候 损失会更加大
下架商品
要先下架吧
一定要把控好进货渠道的资质、找正规公司、核实好商品的品质、不能侵权品牌公司的商品、做生意要讲究诚信、
没有办法的，只能下架或者被下架，以后选款时，需要注意下。外观，品牌，价格，淘宝都有要求的。不能侵权。刚开始，销量少时，没有被发现，销量多些了，就发现 ，就会被投诉。
外观专利基本都是些狗屎证书，99.99%是没有评估报告的，外观专利办一个证才500元，通过率99%，办一个评估报告证书，需要四千多，通过率20-30%之间，所以很多人做外观专利证书，而没有做评估报告。起诉的话，外观专利证书需要与评估报告一起才可以起诉成功。如果他单有外观专利证书他不会起诉成功的。另外还要看是你卖的产品先，还是他的证书发放日期先，你卖先的话，哪怕他有评估报告也不会起诉成功。你可以咨询下小二，问下看如果对方没有外观专利的评估报告是否会投诉成功？
如果厂家和别的卖家是同款，那就看谁有外观专利权了，你合作 厂家如果有外观专利，可以投诉其它同款，如果没有只能找厂家交涉了，或者求助阿里巴巴帮助解决，卖家推广个产品不容易，也需要阿里的商家讲信誉
下架吧
上游没有版权 你只能下架
你的货源出问题了，导致你受损，只能问阿里货源那面怎么处理了。你的阿里货源没有拿到授权证书自行生产售卖，没得商量下架先了
下架
找1688
只能下架，找货源要谨慎