淘宝食品类目的东西，能介绍有治疗功效吗？
157****1536 发布在分类 / 淘宝规则
我们的产品属于食品类目，但是可以调理身体，已经有很多成功案例了，我们详情页里并没有任何的功效介绍，如果客户咨询客服的话，我们客服能介绍下功效吗，比如减肥，调理便秘？我不害怕客户投诉，因为一般客户吃了都没有问题，我就怕职业打假人假装客户，然后把聊天记录截图去工商局告我，以前被职业打假人因为其他产品投诉过好几次了，真是怕了他们这帮人了。
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157****1536 发布在分类 / 淘宝规则
我们的产品属于食品类目，但是可以调理身体，已经有很多成功案例了，我们详情页里并没有任何的功效介绍，如果客户咨询客服的话，我们客服能介绍下功效吗，比如减肥，调理便秘？我不害怕客户投诉，因为一般客户吃了都没有问题，我就怕职业打假人假装客户，然后把聊天记录截图去工商局告我，以前被职业打假人因为其他产品投诉过好几次了，真是怕了他们这帮人了。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
避免说敏感的词
v，，不能夸大其词，，敏感词语最好不要说，，，以免麻烦。。。
标题是绝对不能写的，会违规 客户沟通时可以说说的吧
阿里巴巴【滥发信息-信息与实际不符】知识介绍 里学习一下，并学习一下售前客服咨询规范和技巧。去年淘宝就有学习并考试的，本来是2018年3月31日到期的，现在延时到2018年12月，里面有详细的说明，这些知识点客服都要去学习一下，对平时工作很多帮助。
你只说有益处呗。别谈功效，只说有疗效。呵呵。
身正不怕影子歪，详细类目上了，产品好为什么怕查。
食品就是食品食品不能当成保健品
这个就要看客服的文字表达功力了，可以介绍，但得避开敏感字眼，不要太夸大，属于食品类的就不能说明是治疗型的，可以提昌绿色、健康有食疗效果但是要明确表示不能代替药物等方面，不然就是给职业打假人送把柄了，挖坑给自己跳了。
当然不能说，每个人的体质不同！
可以适当的表述，建议去阿里巴巴【滥发信息-信息与实际不符】知识介绍里学习一下，并学习一下售前客服咨询规范和技巧。这里会有详细的说明。这也是所有客服最好是考试一下，
可以把买家秀截图向咨询的客户介绍
婉转说明吧
有的宝贝是这样的。
说得少比较好一点的，买家咨询的太多，到时被 买家找的麻烦就会多上点的
这个不能说。就像生姜把它搞成姜开水，那对治感冒是有功效的。但是你不能说它能治感冒。
这个向买家说得少比较好的
如果考虑到职业打假的，肯定要尽量避免夸大的说法和极限词
最好不要吧
这个应该可以的吧
能
尽量避免，以免给自己找麻烦
完全可以说，药食同源，只是防范一下也有必要，说时偏重于常识性原理，不讲药用功效，不要夸大就可。
涉嫌夸大的词尽量别用，规定要遵守。
客服介绍可以详细说一下的哦，这不碍事的。
v，，不能夸大其词，，敏感词语最好不要说，，，以免麻烦。。。
不能明说
实话实说，但不能欺骗消费者。
哦
说告是假的，吓吓人而已，告的我走什么程序的，不可能的，骗子就想骗点钱而已
不懂
这个不太清楚，个人觉得吧，食品，保健品，药品都有不同的注册批号的，你的宝贝是什么就说什么比较好，如果还有其它效果，可以在用词上修饰一下，比如说对降低肥胖有一定的辅助作用等等之类的。
不懂
实话描述自己的商品呗
不能，亲爱的！你可以错开，比如说减肥！可以说身材苗条之内的，希望对你有帮助，其他类似
建议不说成治疗，说成调理等
不清楚，我觉得最重要的是真实
每个人的体质不同效果也不一样，有的人。。。有的人效果不明显，说话技巧吧
避免治疗等敏感字眼。
不能直接说
不清楚，我是做成人类目的。
亲，这个我们不知道
可以，但是必须的好使亲
实话实说，但不能欺骗消费者。
美工会看这个关键词 违禁词
不能明说
应该不可以、介绍你的产品就可以
尽量专业客观一些。
这个就要看客服的文字表达功力了，可以介绍，但得避开敏感字眼，不要太夸大，属于食品类的就不能说明是治疗型的，可以提昌绿色、健康有食疗效果但是要明确表示不能代替药物等方面，不然就是给职业打假人送把柄了，挖坑给自己跳了。