kiss2015 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我店铺上架了一款仿的行李箱，有人来店里买，买家等级只有三星，问是不是正品，之类的问题，被我岔开话题了，最后他下单了，我明确地告诉过他，这款是个性定制
推荐阅读：
淘宝企业店营业执照要满多久，淘宝营业执照审核时间是多久？
新开的天猫店有哪些活动可以报名，天猫活动有什么要求？
淘宝网店销售数据在哪里查看？淘宝网店数据在哪里查看？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
高仿假冒侵权的不要卖，很容易被打假投诉人盯上，假货，淘宝是支持仅退款不退货的
他问你高仿还是精仿，你千万不要说高仿或者精仿也不能说不是正品，定制类产品只要没有质量问题就不支持退货退款的另外你把宝贝自检一下， 如果宝贝属性和标题以及详情页出现没有授权的品牌信息，只能死马当活马医及时修改他如果申请退货退款你就直接拒绝，他即使申请小二介入，只要不是质量问题小二也不会支持他退货退款的，定制类产品不支持退货退款的你最多会计入一个纠纷率，只要不要上他的当承认了售假，就没多大事
你应该是被一些吞货团伙盯上你 现在修改是没有用的，因为淘宝它有快照记录如果他们申请假冒商品，你又提供不了凭证，淘宝有可能会支持他们退款就这种为什么不挑一些可以支持退货退款的供应商呢？ 因为买家退货是很平常的如果不支持退货退款那买家退货回来，你怎么搞啊建议你更换好供应商你现在跟供应商沟通一下，你就跟他们说被售假，看一下他们有没有授权，进货发票之类的凭证提供你申诉(你这个明显的是卖假货，申请可能性也不大如果没有尽快把他所有商品下架，重新找过供应商后期挑选供应商的时候一定要注意这方面，一定要有品牌授权如果你的金额比较大，店铺经营的也不怎么样 你可以尝试一下拒绝他的退款，力证他们是团伙作案的人群，并非生活所需消费，虽然不会影响对你的处罚，至少有可能支持退货退款
题主你好，像这样的情况，如果能退货退款就很不错了，你品牌现在改也没有什么作用的，建议你直接让他退货退款，不然被打假人仅退款，不退货的话，更惨如果是假冒品牌，并且没有授权没有发票的情况，如果拒绝退款，淘宝小二介入的话，也会判退货退款的
kiss2015 发布在分类 / 交易纠纷
kiss2015 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
高仿假冒侵权的不要卖，很容易被打假投诉人盯上，假货，淘宝是支持仅退款不退货的
他问你高仿还是精仿，你千万不要说高仿或者精仿也不能说不是正品，定制类产品只要没有质量问题就不支持退货退款的另外你把宝贝自检一下， 如果宝贝属性和标题以及详情页出现没有授权的品牌信息，只能死马当活马医及时修改他如果申请退货退款你就直接拒绝，他即使申请小二介入，只要不是质量问题小二也不会支持他退货退款的，定制类产品不支持退货退款的你最多会计入一个纠纷率，只要不要上他的当承认了售假，就没多大事
你应该是被一些吞货团伙盯上你 现在修改是没有用的，因为淘宝它有快照记录如果他们申请假冒商品，你又提供不了凭证，淘宝有可能会支持他们退款就这种为什么不挑一些可以支持退货退款的供应商呢？ 因为买家退货是很平常的如果不支持退货退款那买家退货回来，你怎么搞啊建议你更换好供应商你现在跟供应商沟通一下，你就跟他们说被售假，看一下他们有没有授权，进货发票之类的凭证提供你申诉(你这个明显的是卖假货，申请可能性也不大如果没有尽快把他所有商品下架，重新找过供应商后期挑选供应商的时候一定要注意这方面，一定要有品牌授权如果你的金额比较大，店铺经营的也不怎么样 你可以尝试一下拒绝他的退款，力证他们是团伙作案的人群，并非生活所需消费，虽然不会影响对你的处罚，至少有可能支持退货退款
题主你好，像这样的情况，如果能退货退款就很不错了，你品牌现在改也没有什么作用的，建议你直接让他退货退款，不然被打假人仅退款，不退货的话，更惨如果是假冒品牌，并且没有授权没有发票的情况，如果拒绝退款，淘宝小二介入的话，也会判退货退款的