泉哥 楼主发布在分类 / 交易纠纷
商品完全没有问题，买家以 颜色、款式、吊牌等与商品描述不符为由，申请退货退款，要求我负责退户运费，怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一个字，退
款式吊牌 是否不符呢？ 淘宝介入 需要举证的
首先的确定自己的吊牌 款式 颜色和描述是否一致若果一致 可以不理会 可以按正常淘宝流程办理 再不行可以要求小二介入处理
退吧。
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