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有个客户买了多个商品，今天收到淘宝系统消息“处罚特殊类型订单销量、评价删除”为啥？绝对是正常交易？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
申述就可以！
有可能这个顾客给的一星然后给好评或者这个顾客已经被淘宝认为评价合理情况
客服咨询下
找小二申诉
这种情况和买家的账户也是有关系的。比如买家账户可能是有过一些系统处罚过的不正当的交易行为，那么这个账户在你店铺购物的话就有可能被判定为不正当交易。删除评论和销量，对店铺没什么大影响。这种情况有时候也会有的，系统自动排查的。
有可能淘宝误判你违规了，去申述
申述
真不太清楚，不好意思。祝您申诉成功！！
我们是做钢材的，有些客户是在市场开店的，有些是包工程的，所以复购率很高，前二天有2个订单被判违规，其中一个从今年3月份到现在共下了11个订单，因为是包工程的，收货地址经常换，不知是不是因为这个原因。这2天流量下降非常厉害，非常郁闷！
系统就是个程序，只要顾客的号有问题或者是购买商品数量异常，肯定会有误判的时候，绝望的是申诉没有用，没扣分就别计较那么多了
我也经常收到，淘宝真的要改改了，一直被误判，很恐慌
如果卖家是正常交易的情况以外，还有买家的账户也是有关系。可能买家的账号以前有过不正常交易进了黑名单。
可以去申诉或找客服看看
类似这样的订单可以不用理会的 因为淘宝不是批发 客人第一次购买你家的东西一次购买太多是这样的 因为你出示不了物流证明 也就是说哑巴吃黄连有苦说不出 建议联系淘宝客服查询有没有降权 在没有降权的情况下不要去处理什么 只要资金到账 就什么都好说
申诉客服
系统判断是虚假交易，可以找淘宝小二提交证据，
为客服，我也木知啊
那是客户删除了评价吧
🈸述，找淘宝客服
买家估计以前是刷过单的人，淘宝的黑户，申诉基本无效的，机会不大
先咨询客服吧
淘宝以为你违规了，去申述看看吧。
买家的账号可能有问题，或者存在炒作
建议详细咨询客服
向淘宝申诉噻，淘宝商家电话：0571-88157858。
估计是买家的号，有问题导致的。
TB说了算
找淘宝客服咨询下
举证、申述
不正常前几天我的就是系统问题，物流其实它，单号圆通，没有物流，系统删掉了
你申诉，然后上传一下快递单号就可以了
找好证据，，多弄几个截图，申诉，跟给淘宝客服打电话，，因为等这个事情落实 处罚你就晚了
这是买家问题，跟卖家没有关系，正常的交易，淘宝还要删除销量和链接，有点恳。
申述打电话
客户本身有问题的话，申诉也无用。
我店铺也有过几个代发的买家 自己没货 卖出去后从我们这里买了发给客户 然后买的多了 我就被处罚了 说是虚假交易 苍天呐 每笔都是正常交易正常发货 申诉毛用没有
应该是代销的，短时间内多次在你店里购买
准备相关资料申诉就可以了
应该会用到一些申诉材料吧，可以把一些聊天记录或者物流信息搜集一下，再具体问问客服怎么办
申诉
去申诉
这种情况不是正常交易 肯定你交易的价格低于类目最低价格 要不然淘宝不会给你这种系统消息的 具体情况 你把你的订单编号 快递单号底单 在闺蜜里面找人工客服 去申诉一下试试 你这种情况 成功可能性不大 如果你的价格有问题 建议还是别找了
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申述就可以！
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客服咨询下
找小二申诉
这种情况和买家的账户也是有关系的。比如买家账户可能是有过一些系统处罚过的不正当的交易行为，那么这个账户在你店铺购物的话就有可能被判定为不正当交易。删除评论和销量，对店铺没什么大影响。这种情况有时候也会有的，系统自动排查的。
有可能淘宝误判你违规了，去申述
申述
真不太清楚，不好意思。祝您申诉成功！！
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系统就是个程序，只要顾客的号有问题或者是购买商品数量异常，肯定会有误判的时候，绝望的是申诉没有用，没扣分就别计较那么多了
我也经常收到，淘宝真的要改改了，一直被误判，很恐慌
如果卖家是正常交易的情况以外，还有买家的账户也是有关系。可能买家的账号以前有过不正常交易进了黑名单。
可以去申诉或找客服看看
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申诉客服
系统判断是虚假交易，可以找淘宝小二提交证据，
为客服，我也木知啊
那是客户删除了评价吧
🈸述，找淘宝客服
买家估计以前是刷过单的人，淘宝的黑户，申诉基本无效的，机会不大
先咨询客服吧
淘宝以为你违规了，去申述看看吧。
买家的账号可能有问题，或者存在炒作
建议详细咨询客服
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估计是买家的号，有问题导致的。
TB说了算
找淘宝客服咨询下
举证、申述
不正常前几天我的就是系统问题，物流其实它，单号圆通，没有物流，系统删掉了
你申诉，然后上传一下快递单号就可以了
找好证据，，多弄几个截图，申诉，跟给淘宝客服打电话，，因为等这个事情落实 处罚你就晚了
这是买家问题，跟卖家没有关系，正常的交易，淘宝还要删除销量和链接，有点恳。
申述打电话
客户本身有问题的话，申诉也无用。
我店铺也有过几个代发的买家 自己没货 卖出去后从我们这里买了发给客户 然后买的多了 我就被处罚了 说是虚假交易 苍天呐 每笔都是正常交易正常发货 申诉毛用没有
应该是代销的，短时间内多次在你店里购买
准备相关资料申诉就可以了
应该会用到一些申诉材料吧，可以把一些聊天记录或者物流信息搜集一下，再具体问问客服怎么办
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去申诉
这种情况不是正常交易 肯定你交易的价格低于类目最低价格 要不然淘宝不会给你这种系统消息的 具体情况 你把你的订单编号 快递单号底单 在闺蜜里面找人工客服 去申诉一下试试 你这种情况 成功可能性不大 如果你的价格有问题 建议还是别找了