淘宝买家申请退货退款理由不合理，淘宝直接退款，如何处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

52期凡尘学员

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亲，您可不要小看买家申请的退款原因，买家申请7天无理由退货，那么就是按照国家规定的7天无理由退货标准来处理问题的。买家申请描述不符，那就是按照描述不符来处理的。如果您在买家申请描述不符的时候，同意退货，那就表示您认可自己的产品有问题，产品存在质量问题的，退货的时候是不计算是否影响2次销售的。这里面的条条框框亲一定要分明。有些买家在退货的时候，退货原因选择退运费，如果您同意了，退货之后，买家来找您要运费，这个是必须给的。如果买家投诉的话，小二是支持买家的

52期会幸福哦学员

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有时候 卖家真的很难做，很多恶意买家的，我上次有个明明收到货了，图片上我都看到了 他就是说没有收到货 气的我 想死的心都有了，结果还是退钱了，还给我差评了 卖家之种不好走呀

霞姐是大姐哦学员

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我听说小二也是两边扯，和平解决的事情的，你态度温和些好说话，当然让你退步容易些。所以事情就像你看到的这样了。

134****2028学员

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打人工客服，投诉那个给你处理的小二

151****0005学员

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多问问老前辈

welltest1学员

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淘宝平台无法评判，很多时候卖家都是没有办法去争论的，哑巴吃黄连！