心宽体潘err 楼主发布在分类 / 店小蜜
商品显明影响二次销售，淘宝小二还判退款给买家，我也是无语了，怎么这样啊？
推荐阅读：
淘宝商家如何查看同行接了多少订单和卖了多少钱？有什么工具吗？
淘宝宝贝详情页加宝贝推荐怎么加？具体需要怎么操作？
影响淘宝卖家手淘首页有哪些因素？怎样能抓取手淘首页？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你不要签收，拒签咯。但是拒签也有可能胖买家赢的
没办法 只有和买家协商！！！或者损失自己承担！！！
你要有快递的红章证明才能胜诉的吧
证据不足，没有提供快递证明！
买家承认用过的锅影响二次销售了，居然还判退货退款？而且你根本没办法投诉，打商家电话说找万象，而万象就跟你打太极根本呼不来人工，即使呼来也没回复不了了之。淘宝规定影响二次销售是不能退货的，这不是为了不要脸的买家打自己的脸吗？
如果是商品本身的质量问题之恋（比如鞋服在售后期内明显开裂、变色等），商家不可以 以影响二次销售为由拒绝退款。再有一点，举例;买家买了一瓶面霜，使用之后皮肤红肿过敏，买家拿去质检，报告证明该面霜确实有质量问题，此种情况之下，商家就不可以说商品影响二次销售了拒绝退款，淘宝支持买家退款。如果商品因为本身有问题，买家使用之后，商品已经没有了回收价值（如已经拆封的洗发水），淘宝支持直接给买家退款，货物由商家自行联系买家是否退回，淘宝平台不作要求。
如果不是产品质量问题，买家退回来的货品已经影响二次销售了。上传快递公司开的红章证明去申诉，还有开箱验货时的图片，包括包裹外包装（含清晰的快递单号），并详细说明情况。有些快递公司实在开不到证明的和小二商量说明情况，提供其它证明也能申诉的。请记住一定要申诉的，不申诉是系统自动判，有红章证明也是输。不清楚的可以再问我。
退过来的东西扔了，买家说什么都是对的，就算说放个屁是香的，也是买家赢，买家就是你家祖宗，不信你试试。
心宽体潘err 发布在分类 / 店小蜜
心宽体潘err 发布在分类 / 店小蜜
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你不要签收，拒签咯。但是拒签也有可能胖买家赢的
没办法 只有和买家协商！！！或者损失自己承担！！！
你要有快递的红章证明才能胜诉的吧
证据不足，没有提供快递证明！
买家承认用过的锅影响二次销售了，居然还判退货退款？而且你根本没办法投诉，打商家电话说找万象，而万象就跟你打太极根本呼不来人工，即使呼来也没回复不了了之。淘宝规定影响二次销售是不能退货的，这不是为了不要脸的买家打自己的脸吗？
如果是商品本身的质量问题之恋（比如鞋服在售后期内明显开裂、变色等），商家不可以 以影响二次销售为由拒绝退款。再有一点，举例;买家买了一瓶面霜，使用之后皮肤红肿过敏，买家拿去质检，报告证明该面霜确实有质量问题，此种情况之下，商家就不可以说商品影响二次销售了拒绝退款，淘宝支持买家退款。如果商品因为本身有问题，买家使用之后，商品已经没有了回收价值（如已经拆封的洗发水），淘宝支持直接给买家退款，货物由商家自行联系买家是否退回，淘宝平台不作要求。
如果不是产品质量问题，买家退回来的货品已经影响二次销售了。上传快递公司开的红章证明去申诉，还有开箱验货时的图片，包括包裹外包装（含清晰的快递单号），并详细说明情况。有些快递公司实在开不到证明的和小二商量说明情况，提供其它证明也能申诉的。请记住一定要申诉的，不申诉是系统自动判，有红章证明也是输。不清楚的可以再问我。
退过来的东西扔了，买家说什么都是对的，就算说放个屁是香的，也是买家赢，买家就是你家祖宗，不信你试试。