淘宝客服怎么算工资呢

淘宝客服怎么算工资呢?

很多想做淘宝客服的朋友不清楚淘宝客服怎么算工资，因此许多朋友犹豫要不要做淘宝客服。

那么淘宝客服怎么算工资呢?

今天小编就来给大家简单介绍一下淘宝客服怎么算工资的。

淘宝网上普通客服，一个月多少工资合适?

提成一般都怎么算的?

本店销售的都是小件物品，提成定多少合适?

找客服人员时，应该注意什么，怎样挑选才对?

怎样签约才有保证呢?

很多店铺背后并不是只有一个掌柜，大多数的掌柜都请了专门的客服负责接待客户，对于一些经营的比较大的店铺，在这一方面做的比较完善，根据岗位要求，设立了各种各样的岗位，岗位分工十分细致，有售前客服，售后客服，制单客服等等。

说起工资问题，各位店主们又要头疼了，虽说金钱不代表所有，但订少了，员工心里会有意见，人心散了，队伍就不好带了;订多了，公司开支又大了，有点吃不消，特别是对于客服多的公司，如何平衡众多客服之间的工资，也是一件非常头疼的事情。

那么究竟要怎样来计算才比较合理呢?

目前很多卖家采用的政策是，一口包办，员工工资一个月固定XXX元，也有一些走在前沿的店铺，根据底薪加提成的方式来计算，本人认为，后一种方式，比价适合销售客服，以来有利于激发客服的能动性，多多创造销售业绩，另外一方面，按照这种模式还可以选拔出优秀员工，淘汰不合格的员工。

按照后面这种方式，又可以细分为2种情况，一种是客服从每月的销售总业绩中平分提成，另外一种是每个客服根据自己的销售业绩拿提成算工资的，这样就避免了吃大锅饭的情况发生，大家都会努力向前冲。

如何实现这种薪酬计算方式?

每天订单那么多，怎样才知道哪笔订单是哪个客服谈成的?

怎样才能知道哪个客服本月创造了多少业绩?

带着这些问题，我们继续往下看吧。

在计算提成的时候，不妨再加上一些因素进去综合考虑，这样显的比较公平。

第一、比如对于闷拍的订单，客户直接拍下没有跟任何客服联系，那么这一块的提成怎么来算?

有的店铺是不算到客服提成中去，有些店铺是每个客服轮流拿一段时间，我觉的按照客服人数来平分是比较合理的，这样看起来相对公平合理一些。

闷拍的订单提成，说多不多，说少不少，但是对于员工来说，会让他对你产生2种截然不同的感觉，轮流拿这一部分的提成，又会受到淡旺季的影响，所以综合来看，还是大家平分比较合理。

第二、参考售后客服那边反馈的数据，销售客服在当月的订单当中，公司花了多少成本去处理售后问题，对于客服因素带来的成本，如果超过一个底线，那么该客服就要承担相应的责任。

这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额，只管卖出产品，不管后期影响，给公司带来不必要的损失。

好了以上就是小编为大家带来的淘宝客服怎么算工资的相关内容了，希望对大家有用，如果大家还有什么不明白或者不清楚的地方，小编建议大家可以去咨询淘宝客服，当然你有什么不同的看法也可以和来小编交流。